Баннер 2
11:58
Алтайский опорный университет вошёл в Премьер-лигу российских вузов
10:58
В Барнауле от COVID-19 скончался 18-летний боец студотряда
10:19
В программу «Утро России» возвращаются региональные выпуски новостей
09:40
Сегодня в Алтайском крае начинает действовать режим ЧС в связи с засухой
09:20
В Алейске многодетная мать открыла онлайн-клуб для помощи семьям с особыми детьми
09:00
Более 5,5 тысяч выпускников в Алтайском крае сегодня сдают ЕГЭ по профильной математике
07:55
Северные потоки принесут на Алтай холодный фронт с грозами
22:59
Заготовка кормов в Алтайском крае идёт в условиях засухи
22:58
В Алтайском крае готовят новые меры по противодействию COVID-19
22:50
Ещё 7 районных больниц края получили передвижные ФАПы
22:47
Рубцовский асфальтовый завод должен уменьшить выброс вредных веществ
22:45
В каждом пятом летнем кафе ревизоры выявляют нарушения
22:41
«Урожай будет вдвое меньше»: аграрии уже оценивают ущерб от засухи
22:13
Вечерний выпуск новостей за 9 июля 2020 года
17:46
В Барнауле Роспотребнадзор начал проверять летние веранды кафе
17:41
Первая в Алтайском крае рободоярка справляется со своей работой лучше человека
17:38
Бывший вице-мэр Барнаула получил срок, а экс-замминистра крайздрава предстанет перед судом
17:11
Полиция, соцработники и комиссия ПДН ответят за избиение подростка в Камне
16:18
Новый рекорд: за сутки 224 случая коронавируса в Алтайском крае
15:38
В Алтайском крае из-за засухи введён режим ЧС
13:48
Увидят ли болельщики игры «Коммунальщика» в этом году?
13:33
В Алтайском крае сняли видеоклип на гимн России
13:26
В Барнауле на Мало-Тобольской установили контейнеры для раздельного сбора мусора
13:18
Профориентолог Наталья Бутакова: «Лето – время выбирать будущую профессию»
12:07
Стартовал приём заявок на молодёжный образовательный форум АТР
11:12
Бывшая чиновница алтайского Минздрава предстанет перед судом из-за взятки
10:51
В Барнауле прошла предварительная приёмка двух отремонтированных улиц
10:35
Перепись краснокнижных птиц устроили в Алтайском крае
10:16
В Барнауле частично перекроют движение на объездной дороге
10:06
В «Горэлектротрансе» прокомментировали информацию о коронавирусе у кондуктора
10:05
Минздрав: COVID-19 в Алтайском крае распространяется с ускорением
09:40
Заболеваемость коронавирусом в Алтайском крае растёт среди активных молодых людей
09:26
Алтайские пенсионеры сегодня выступят на чемпионате по компьютерному многоборью
09:00
На жителя Новичихинского района завели уголовное дело за сбор упавших деревьев
08:41
Как в Барнауле прошёл День семьи, любви и верности?
07:37
9 июля в Алтайском крае станет жарче
22:14
Новая специальность появилась в Алтайском госуниверситете, опорном вузе края
22:12
Слив канализации в Бию не представляет экологической угрозы
22:08
У жителей Усть-Калманки перебои с водой
22:05
Минздрав: в ковидных больницах растёт число тяжёлых пациентов
22:00
Вечерний выпуск новостей за 8 июля 2020 года
18:15
Новорождённый телёнок яка в зоопарке Барнаула весит около 13 килограммов
18:04
Алтайские школьники стали участниками слёта поисковых отрядов Сибири
17:59
Вспышка коронавирусной инфекции произошла в ребрихинском доме-интернате
15:24
Светлана Чудова: «Каждый, развиваясь, развивает другого и всю семью»
15:23
На ж/д вокзалах прошла акция признаний в любви
15:18
На пасеках Алтайского края снова начали гибнуть пчёлы
15:16
В ребрихинском интернате для престарелых сотрудники и проживающие массово заболели COVID-19
15:11
В Бийске в результате аварии сточные воды вытекли в реку
15:07
ЧП в Рубцовске: на реке Алей утонули двое детей, ещё один пропал

Чаще всего в Алтайский край ввозят поддельную спортивную одежду и обувь

15 Июля 2019, 14:46 460
«Россия 1»
Татьяна Бондаренко Экономика Вести Алтай

Как вернуть некачественный товар и отстоять свои права потребителя?

Количество контрафакта под известными брендами в Алтайском крае выросло в 14 раз, сообщают в таможне.  Ущерб от незаконного использования товарных знаков оценивается в 900 млн рублей.

Черви в крупе, плесень в салате, расклеивающаяся на глазах обувь и бытовая техника, которая не желает работать… Наших покупателей не удивишь уже ничем, но вот отстаивать свои права решаются единицы.  

Контрафактный бич Алтайского края – спортивная обувь. За последний год количество фальсификата увеличилось в разы. Даже в хороших магазинах можно нарваться на подделку. Порой плохо прошитые, из дешевых материалов, но стоят как золотые.

Юлия Пономарёва, эксперт Торгово-промышленной палаты Алтайского края:

– Как показывает практика, цена – это не гарантия качества. Я видела за 40 тысяч рублей штаны, у которых не были обработаны даже швы, шубы, из которых сыпался мех.

Как правило, в продуктовых магазинах непонравившийся товар вернуть можно без всяких проблем. В крупных торговых сетях даже не требуют чека. А вот с обувью, одеждой, мебелью могут возникнуть проблемы.

Татьяна Труфанова, жительница г. Барнаула:

– За последнее время самая дорогая покупка, которая приобреталась в семью, – это матрацы для детской двуспальной кровати. Мы вернули их, и когда нам привезли второй раз, оказалось, что второй матрац короче на 15 см первого. И у меня представители компании спрашивают, как такое могло произойти. Деньги вернули.

Образец претензии в магазин на возврат денег легко можно найти в Интернете. Заполнить несложно. Если в магазине не соглашаются на возврат, звоните на горячую линию Роспотребнадзора. 

Горячая линия Роспотребнадзора:  8-800-555-49-43; 8 (3852) 66-54-27.

В крайнем случае, можно сделать независимую экспертизу, например, в торгово-промышленной палате. За неё придётся заплатить, но с этой бумагой продавец обязан будет вернуть деньги.

Юлия Пономарёва, эксперт Торгово-промышленной палаты Алтайского края:

– Обычная экспертиза стоит 600 рублей, если товар или дефект сложный, экспертиза может стоить от 3 до 15 тысяч рублей.

Чаще всего проблемы с возвратом возникают с бытовой техникой и электроникой. Некоторые продавцы согласны на ремонт, но не хотят возвращать деньги. Здесь закон тоже на стороне потребителя.

Юлия Пономарёва, эксперт Торгово-промышленной палаты Алтайского края:

– Самый интересны случай был – возврат холодильника после 7 лет эксплуатации.

В онлайн-магазинах также существует возврат, а за невыполнение законных требований покупателя с магазина можно взыскать дополнительный штраф – 50% сверху.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
контрафакт
Связь с редакцией
+7-903-947-84-63
Редакционный WhatsApp программы «Вести-Алтай»
vesti@gtrk22.ru
Электронная почта службы информационных программ
Читайте также