17:29
Работы алтайских школьников собрали в интерактивную систему
17:10
Иван Гребёнкин: «Детей мы любим не за баллы ЕГЭ»
17:09
Жители Алтайского края могут помочь малообеспеченным семьям подготовится к школе
16:06
В Алтайском крае всё меньше заражённых коронавирусом
15:59
У музея Шукшина в Сростках появился новый директор
14:17
В Барнауле появились огромные изображения известных футболистов
13:57
В Ануйском невиданно скорыми темпами возводят новый храм
13:52
В Алтайский край не поступало документов о продлении президентских выплат на детей до 16 лет
13:27
Почему российские немцы так полюбили Алтай?
13:25
Жительница Алтайского края погибла в походе у подножия Белухи
12:58
Как живут в Панкрушихинском районе?
12:18
Первому и единственному полёту в космос нашего земляка исполнилось 59 лет
12:05
2000 жителей Алтайского края включились в работу родительских патрулей
11:34
Изобретатель с Алтая нашёл новое применение для кавитационной установки
11:15
В Барнауле жителей многоэтажки отключили от газа и горячей воды
11:04
После пожара на алтайской базе возбудили уголовное дело
09:46
Каменный портрет Германа Титова установили в селе Полковнико
09:20
60 тысяч срочных операций провели алтайские врачи с начала пандемии коронавируса
09:00
В правоохранительных органах Алтайского края опасаются всплеска молодёжной преступности
08:28
На Алтае будет облачно
07:05
Утренний выпуск программы «Вести Алтай» за 6 августа 2020 года
22:02
Вечерний выпуск новостей за 5 августа 2020 года
17:38
Из-за проблем с вывозом мусора в Рубцовске введён режим повышенной готовности
16:35
В Барнауле дети сломали новый фонтан стоимостью 8 миллионов рублей
16:30
В барнаульском аэропорту пассажир решил покурить на борту самолёта
16:11
На Алтае из-за жары продолжает действовать штормовое предупреждение
16:00
В Гоньбе потушили крупный пожар
15:42
В Алтайском крае число выздоровевших от коронавируса выше показателей по Сибири
15:36
Безопасно ли отдыхать на турбазах Алтая?
15:02
В Барнауле из самолёта за курение высадили пассажира, летевшего в Анапу
14:02
В новом храме Белокурихи появятся великие православные святыни
13:16
Подросток из алтайского села купил лошадь и составил бизнес-план
12:57
В Тогульском заказнике зашумят молодые кедры
12:28
Скоро в Алтайском крае будет пик безработицы
12:17
Как фермер из Михайловского района борется с кризисом
12:07
190 миллионов рублей потратит Алтайский педуниверситет на ремонт общежитий
11:55
Курьинский район может лишиться дорогого оборудования для реабилитации детей-инвалидов
11:42
В Барнауле жители нового микрорайона уже 3 года прыгают через лужу
11:19
Волейболистки с Алтая получили заслуженные награды
10:40
От Барнаула и до Победы: на Алтае вышла книга о боевом пути 10 дивизий
09:44
Медийную активность АлтГУ оценили в национальном рейтинге вузов
09:21
На Алтае мужчина пытался прорваться через закрытую границу на элитном авто
09:00
Почти треть жителей Алтайского края работает неофициально
08:09
В предгорьях Алтая пройдут дожди
07:44
Ещё 93,5 миллиона рублей потратят на строительство театра кукол «Сказка»
07:22
На Алтае ипотечный бум
07:03
Утренний выпуск программы «Вести Алтай» за 5 августа 2020 года
22:07
Вечерний выпуск новостей за 4 августа 2020 года
19:20
«Бог его освободил!» Писатель Сергей Тепляков рассказал о феномене Евдокимова
16:41
Губернатор дал особое поручение мэру Барнаула найти «точки риска»

Цветные маркеры спасли от очередей медучреждение в Алтайском крае

4 декабря 2019, 13:10 858
«Россия 1»
Игорь Рославцев Общество Вести Алтай

В Михайловском районе открыли «бережливую поликлинику».

Таким образом здесь в три раза сократили количество времени, которое тратят пациенты.

Что это такое и как работает управление временем в сельской больнице?

Ещё недавно очередь в регистратуру составляла минимум десять человек. А статистика пугала: 6 из 10 посетителей проводили в очереди больше 25 минут. Теперь царит спокойствие. Ситуацию спасли цветные маркеры на амбулаторных картах.

Антонина Беленко, медицинский регистратор:

– Первый участок промаркирован красным цветом. Они отличаются. Второй участок – салатным. Если все карточки на месте, то очень быстро находится нужная. Минуты две, не больше.

Процесс оптимизации занял месяц. Многочисленные графики и таблицы до сих пор украшают стену главного врача.

– Чем больше стрелок подходят к пункту, тем острее проблема.

Данные собирали не только у пациентов, но и у врачей и регистраторов. Последние тратили половину времени на организацию картотеки. Теперь этим занимается отдельный человек. Ещё в поликлинике внедряют систему электронной записи, тогда пациентам не придётся обращаться в регистратуру. Зашёл, сдал куртку, пошёл на приём. Если что, администратор в зале подскажет, куда идти.

Ирина Клименко, заведующая поликлиникой Михайловской ЦРБ:

– В часы пик, когда собирается очередь больше шести человек, администратор должен выходить в холл. И опрашивать. Предложить альтернативный вариант. А не стоять в регистратуру, может, кому-то пожилому требуется сразу помощь. Неотложно.

Помогла и переработка рабочего графика. Записаться на приём к терапевту можно до 20.00. По субботам работают кабинеты флюорографии и доврачебного приёма. На этом руководство останавливаться не планирует. Сейчас время ожидания в очереди в регистратуру составляет семь минут, но только у половины пациентов. В планах – добиться 100%-ного результата.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
бережливая поликлиника
Связь с редакцией
+7-903-947-84-63
Редакционный WhatsApp программы «Вести-Алтай»
vesti@gtrk22.ru
Электронная почта службы информационных программ
Читайте также