11:35
В Бийске врачи инфекционного отделения центральной горбольницы отказались от круглосуточных дежурств
10:10
Врач-инфекционист рассказал о важности социальной гигиены рук
10:09
До 30 тысяч рублей штрафа грозит пассажиру за проезд без маски в общественном транспорте
10:07
В Алтайском крае школы уйдут на длинные осенние каникулы, а садики будут работать
09:40
Жителей Барнаула призывают звонить в скорую только в экстренных случаях
09:23
Пшеницу, из которой может получиться «пьяный хлеб», выявили на Алтае
09:00
Центрам детского творчества рекомендовано на месяц перейти на удалённое обучение
08:23
По Алтайскому краю сохранится сухая, тёплая погода
07:52
Жители Алтайского края сдали более 330 литров крови
07:42
В Алтайском крае Пенсионный фонд посчитал долгожителей
07:28
Более 1,2 млн тонн сахарной свёклы собрано на Алтае
07:11
Алтайский край попал в список самых закредитованных регионов страны
07:00
Утренний выпуск программы «Вести Алтай» за 21 октября 2020 года
22:32
Новые мастерские по обслуживанию автомобилей появились в Алтайском транспортном техникуме
22:31
Алтайский край поставил рекорд в федеральной сводке данных по коронавирусу
22:17
В Барнауле проезд в транспорте без маски может обернуться огромным штрафом
22:16
Обзор спортивных новостей Алтайского края
22:14
Минздрав Алтайского края прокомментировал видео с трупами в подвале
22:09
Чем кормят гостей в ресторанах Белокурихи?
22:06
Минобр края надеется провести вторую четверть в школах без ухода на дистант
22:05
Рубцовский парк после реконструкции остался с мусором и следами стройки
22:02
«Ситуация тяжелейшая»: Минздрав предлагает открывать госпитали в школах и торговых центрах
22:00
Вечерний выпуск новостей за 20 октября 2020 года
18:09
В 12 школах Алтайского края объявлены досрочные каникулы
17:54
Какие проекты в регионах Сибири поддерживают грантами?
16:18
Стартовала восьмая неделя онлайн-фестиваля алтайских продуктов
16:07
Виновнице жёсткого ДТП в Новоалтайске, в котором погиб ребёнок, утверждено обвинение
15:57
Губернатор считает, что мест в ковидных госпиталях должно быть больше
15:05
Временные ковидные госпитали могут открыть в торговых центрах и в школах Барнаула
12:45
Первые выпускники специальности «актёр кукольного театра» сдали итоговые экзамены
12:23
Хоккей в Барнауле: после Student Hockey Challenge прошёл год
11:16
Одним детским футбольным центром на Алтае стало больше
11:08
В Рубцовске открылась персональная выставка известного алтайского художника Дениса Октября
10:48
Как получить больничный в условиях перегруженности медорганизаций?
10:45
Более миллиона тонн сахарной свёклы собрано на Алтае
10:24
Полицейский из Славгорода прошёл на всероссийский этап конкурса «Народный участковый»
09:25
Из-за вспышки птичьего гриппа ограничен ввоз куриных окорочков из трёх регионов Казахстана
09:22
Алтайский край исчерпал возможности для наращивания объёмов тестирования на COVID
09:07
Мэру Барнаула сегодня передадут обращение с подписями против роста тарифов на проезд
09:00
Минздрав: открыть больничный можно задним числом
08:19
Тёплая и сухая погода пришла на Алтай
07:43
Барнаульский духовой оркестр представит новую программу
07:20
Алтайские студенты-спасатели присоединились к всероссийской акции #МыВместе
07:01
Утренний выпуск программы «Вести Алтай» за 20 октября 2020 года
22:59
Барнаульские динамовцы неожиданно поднялись уже на третью строчку турнирной таблицы
22:42
Жители посёлка Малиновое Озеро с тревогой наблюдают, как ветшает их Дом культуры
22:31
В Алтайском крае ждут очередной транш вакцины против коронавируса
22:20
По факту жестокого убийства в Бийске краевой Следком завёл уголовное дело
22:02
Вечерний выпуск новостей за 19 октября 2020 года
21:02
Ирина Переладова рассказала всё о вакцине против коронавирусной инфекции

Как вернуть деньги за неиспользованные авиабилеты?

16 апреля 2020, 23:37 806
«Россия 1»
Ольга Будзович Общество Вести Алтай
Долгожданная поездка на малую родину у девушки из Кулунды едва не сорвалась.

Ещё зимой Алевтина купила авиабилет Москва – Павлодар, откуда на такси планировала добраться до Кулунды. Перелёт был намечен на 22 апреля. Но в марте девушка узнала о том, что Казахстан закрывает границы – минимум до 1 мая. Звонила на горячую линию авиакомпании, но безрезультатно.

– Я написала на сайте в обратной связи претензию с отсылкой к законодательству, что они не имеют права меня игнорировать, мне нужно понимать информацию. Буквально на следующий день я за 10 минут дозвонилась, оператор подтвердила, что рейс отменён.
 Алевтина Ретенгер, жительница г. Москвы

Алевтина оформила возврат билета на сайте, деньги обещают вернуть в течение месяца. Впрочем, ей ещё повезло, считают другие пассажиры.

С середины марта из-за пандемии коронавируса по всему миру отменяются сотни и тысячи рейсов. Барнаульский аэропорт в апреле примерно вдвое сократил вылеты. В Новосибирске в аэропорту Толмачёво, откуда тоже часто летают жители края, счёт отменённых рейсов идёт на сотни.

– Я собирался лететь в мае в Москву, хочу сдать билет. Авиакомпания предлагает не вернуть деньги, а оформить ваучер, могу этими денежными средствами воспользоваться.
 Юрий Александров, житель г. Барнаула

Ваучер, или сертификат на будущие поездки, – это всего лишь один из способов возврата, который предлагают авиакомпании. Также предлагается поменять дату авиапутешествия – например, перенести полёт с апреля на сентябрь в надежде, что позже ограничения будут сняты.

К барнаульскому юристу Людмиле Жгун за последние две недели обратились 13 человек с претензиями к авиаперевозчикам. Она поясняет: воспользоваться предложениями авиакомпаний – право, а не обязанность пассажира. Если вы хотите вернуть деньги за перелёт, нужно ждать, когда рейс официально отменят. Обычно это происходит за 2-3 дня до даты вылета.

– За 2-3 дня будет известно, возобновит компания рейс или нет. Если это будет по инициативе компании, деньги будут возвращаться 100%. Если вы обращаетесь и рейс не отменён, то нужно смотреть свой тариф, и деньги будут возвращены с условием договора перевозки по тому тарифу, по которому был приобретён билет.
Людмила Жгун, юрист

Это касается даже рейсов за границу. Хотя международное авиасообщение закрыто на неопределённый срок, отменённым такой рейс будет считаться за несколько дней до вылета. Если вы покупали так называемый невозвратный билет и по своей инициативе хотите отказаться от поездки, рассмотрите вариант оформления сертификата. В противном случае всё, на что можно рассчитывать, – возврат налогов и сборов, которые входят в стоимость билета. Но, как правило, это незначительная сумма. Также некоторые авиакомпании увеличивают срок возврата. Тогда деньги придут на счёт не через 10 дней, а через 30 или даже 50.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
авиа
Связь с редакцией
+7-903-947-84-63
Редакционный WhatsApp программы «Вести-Алтай»
vesti@gtrk22.ru
Электронная почта службы информационных программ
Читайте также