В период карантина в многофункциональные центры можно было обратиться только по ограниченному списку вопросов. Сейчас для того, чтобы попасть на первичный приём к специалисту, нужно записаться заранее. Сделать это можно по телефону, через сайт или в мобильном приложении «Мои документы». А вот повторно записываться не нужно – людей пускают в порядке живой очереди.
Сейчас в отделения МФЦ в сутки поступает до 8 тысяч обращений. Самая популярная услуга – подтверждение учётной записи на портале госуслуг.
Значительное количество обращений связано с новыми выплатами на детей. Это не только единовременная выплата Пенсионного фонда на ребёнка от 3 до 16 лет, но также ежемесячные выплаты семьям с детьми до трёх лет.
Елена Клюева, директор КАУ МФЦ Алтайского края