В новой программе по учёту и оплате услуг «Квартплата плюс», рассказывают потребители, либо нет нужных строк, либо появляются сообщения, что отсутствуют сведения о поверке. Многие жалуются, что не могут дозвониться до специалистов бийского водоканала. Телефоны не отвечают. Поэтому люди вынуждены приезжать в офис самостоятельно, чтобы разобраться в ситуации. Приводят горожан в эту очередь и выставленные им дополнительные счета. В водоканале в свою очередь заявили, что готовы разбираться с каждым спорным случаем индивидуально.