Чтобы вызвать врача или записаться на приём, пациентам приходилось «висеть» на линии по 45 минут. Чтобы справиться с наплывом пациентов, в поликлиниках края вводят новшества.
Например, в самой крупной поликлинике Барнаула – № 14 – увеличили количество бригад, которые выезжают на дом, теперь их пять. Приём пациентов с симптомами ОРВИ идёт на Павловском тракте, 281а, до восьми часов вечера. Увеличили и количество кабинетов для пациентов с признаками ОРВИ, с трёх до пяти.
Талоны для температурящих больных можно взять через кол-центр или в регистратуре в день обращения. Поскольку количество звонков огромное, одновременно на линии находятся до 500 человек. Для пациентов с ОРВИ талоны стали выставлять и на «Госуслугах». Кроме того, можно вызвать врача на дом по мессенджеру WhatsApp. Но медики просят адекватно оценивать своё состояние и при лёгком недомогании не вызывать врача.