12:51
Как инстаграм-мошенники взламывают чужие аккаунты и выманивают деньги у друзей владельцев?
12:27
В Алтайский край привезли пианино, на котором играла Екатерина Савинова
11:38
Руководитель Алтайкрайстата сегодня пообщается с жителями региона в прямом эфире
10:32
В Бийском архиерейском подворье открыли для посещения погреба и ледники
10:20
В селе Николаевка Петропавловского района открылся новый ФАП
10:05
Барнаульская учительница рассказала, почему уехала из города жить и работать в село
09:30
Около двух тысяч лифтов могут отключить в Алтайском крае в ближайшие годы
08:40
По Алтайскому краю ожидается прохождение холодного фронта
07:20
Сегодня в Белокурихе стартует VI Международный форум по оздоровительному и медицинскому туризму
07:17
Как будут работать детские сады с 30 октября?
22:24
В Барнауле уже в третий раз за сезон расцвёл маральник
22:07
В Камне-на-Оби на Аллакской протоке к людям вышел больной лебедь
22:02
Какое наказание грозит за продажу и покупку ковид-сертификатов?
22:00
Вечерний выпуск новостей за 26 октября 2021 года
16:52
Барнаул принимает третий этап Кубка Сибири по плаванию
16:50
В крае могут повысить размер взносов на капитальный ремонт
16:46
На трассе А-322 столкнулись рейсовый автобус и иномарка
16:29
Терапевта одной из поликлиник Барнаула уличили в продаже липовых справок о вакцинации от COVID-19
15:43
Чем опасен тромбоз, и почему необходимо знать симптомы заболевания?
13:07
ОНФ выясняет, сколько жителей Алтайского края не получили бесплатные лекарства от COVID
12:54
Как сохранить своё психическое здоровье на долгие годы?
12:32
Специалисты изучили наиболее аварийные места в Барнауле
12:30
В Барнауле проходит акция «Сдай книгу – спаси жизнь»
12:24
Сразу две женщины стали «Народными мастерами Алтая»
12:14
После трёх месяцев простоя в Зональном районе возобновила работу птицефабрика «Алтайский бройлер»
12:10
Алтайская пенсионерка установила мировой рекорд по жиму лёжа
11:50
В Барнауле субботний ураган серьёзно повредил памятник архитектуры
11:40
Как фермер из небольшого алтайского села завоевал доверие местного потребителя
11:35
Терапевт барнаульской поликлиники торговала поддельными сертификатами о вакцинации
11:26
Алтайские аграрии заготавливают кукурузную пасту
11:18
Этой зимой на уборку улиц Барнаула готовы выйти 300 единиц дорожной техники
11:12
В Бийске уже готовятся к возможному паводку
10:21
Алтайские фермеры заплатят штрафы за гибель пчёл на пасеках
10:05
Готовы ли жители Барнаула к введению QR-кодов?
08:56
Барнаульские дорожники подготовились к первым снегопадам
08:21
По Сибири 26 октября с запада на восток один за другим проходят циклоны
07:07
В Бийске любителей нелегального дрифта лишили возможности устраивать гонки на излюбленной площадке
07:04
Алтайский край вновь участвует во всероссийском конкурсе «Вкусы России»
07:03
В Алтайском крае растут очереди у кабинетов вакцинации против коронавируса
22:30
В Барнауле простятся с джазменом Виктором Манаковым
22:25
В райцентре Романово появился свой культурно-спортивный кластер
22:14
На Южном неожиданно обвалился фасад нового дома
22:05
Сегодня Федеральная таможенная служба России отмечает 30-летие
22:01
Вечерний выпуск новостей за 25 октября 2021 года
20:44
Ветеринарный врач в Барнауле за взятку выдал предпринимателям справки на продажу зерна и пантов
17:15
«Алтайский бройлер» практически восстановил производство после летнего пожара
16:07
В Алтайском крае выросло количество желающих поставить прививку от COVID-19
16:02
За прошедшие сутки в Алтайском крае зарегистрировано 420 новых случаев заражения COVID-19
15:12
Всероссийская перепись населения – 2021: в чём особенность и важность массового анкетирования?
13:53
Совет отцов Алтайского края отметил 10-летний юбилей

СНИЛС, адрес, телефон, симптомы: в барнаульской поликлинике №14 вызвать врача можно по «Ватсапу»

14 октября 2021, 22:19 667
«Россия 24»
Галина Сиуха Общество Вести Алтай
Барнаульская поликлиника №14 первой и пока единственной в крае ввела такую услугу для своих пациентов.

Если этот опыт окажется удачным, его внедрят и в других учреждениях. Как правильно нужно писать сообщение и что изменилось в работе кол-центра 14-й поликлиники? 

Написать по «Ватсапу» пациенты могут только в конкретных случаях: вызвать на дом педиатра и терапевта, ковидную бригаду, неотложную помощь. Открыть больничный по контакту с заболевшим коронавирусом или оставить заявку на выписку льготных лекарств. Врачи поясняют: это не справочный номер и не круглосуточная скорая помощь.

Сообщение у нас принимаются с 7.00 и до 18.00 для взрослого населения и до 16.00 – для детского. Однако же пациенты пишут нам и после установленного времени. Мы приходим на работу с утра – есть пропущенные сообщение полчетвёртого ночи, в шесть утра.

Виктория Парамонова, оператор кол-центра поликлиники №14

Сообщение надо писать строго по форме: СНИЛС, адрес, телефон, симптомы. Образцы есть на сайте поликлиники. Правильно написанное сообщение обработают всего за минуту и передадут заявку врачу. За смену один оператор успевает принять 150 обращений по «Ватсапу», в то время как по телефону – вдвое меньше. Достучаться до поликлиники становится проще, однако дождаться врача – всё еще не быстро.

Количество вызовов увеличилось, физически справиться с такой нагрузкой за рабочее время не можем.

Дмитрий Денисов, главный врач городской поликлиники №14

Уже месяц в поликлиниках наплыв пациентов с ОРВИ. Только в 14-й поликлинике Барнаула врача на дом ежедневно вызывают порядка 400 человек.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
поликлиника врачи талоны к врачам
Связь с редакцией
+7-903-947-84-63
Редакционный WhatsApp программы «Вести-Алтай»
vesti@gtrk22.ru
Электронная почта службы информационных программ
Читайте также