ЦУР представляет собой единый проектный офис, где собирают и анализируют запросы жителей, поступающие через разные источники – официальные порталы, личные странички в социальных сетях или комментарии в инстаграме губернатора. Далее эта информация поступит в Правительство региона, где на её основе оперативно примут управленческое или финансовое решение.
Никаких хэштегов, других специальных знаков ставить в своём сообщении не надо. Система автоматически распознаёт, что это обращение проблемное, и, соответственно, доставит его в Центр управления регионом.