Учреждение обслуживает 32 тысячи горожан. Треть из них – дети.
Ремонта в детском отделении не было двадцать лет. Из краевого и федерального бюджетов поликлиника получила 12,5 миллионов рублей. Приобрели рабочую станцию для лор-врача, аппараты УЗИ и функциональной диагностики, открыли дополнительный кабинет хирурга с перевязочной. Полностью обновили первый этаж отделения: впервые появились специальный фильтр-бокс для людей с инфекционными заболеваниями, открытая регистратура и тёплый холл для колясок. Ежедневно поликлинику посещают около 600 юных пациентов. Благодаря новшествам удалось существенно сократить очереди.
Людмила Демченко, главный врач поликлиники № 12:
– Мы сделали во входной группе очень хороший заезд с колясками, так как это детская поликлиника, это очень актуально. Сделали холл для колясок – это большое и тёплое помещение, где мамочки могут оставлять коляски, и они не будут на морозе, на улице. Сделали открытую регистратуру с большим холлом уже в самом здании поликлиники. Там у нас 3 рабочих места регистратора. Не собирается очередь. Все сидят на удобных креслах, у нас также диваны стоят. Был организован кол-центр: два человека работают, один – с утра, другой – после обеда. Они отвечают на телефонные звонки и по телефону записывают пациентов на приём.
Как отмечают в краевом Минздраве, ремонт детского отделения 12-й поликлиники Барнаула провели в рамках регионального проекта «Развитие детского здравоохранения Алтайского края».