Баннер 2
16:57
Почти 6000 алтайских выпускников сдали ЕГЭ по профильной математике
16:54
Следком начал проверку по факту смерти бойца алтайского студотряда от COVID-19
16:52
Туристический поток в Алтайский край упал почти втрое
16:45
В Алтайском крае усилят контроль за соблюдением масочного режима
16:23
Нужны ли в школе уроки семейных ценностей?
16:18
Врачи и фельдшеры, приезжающие работать в село, получат вдвое больше подъёмных
16:10
Более 100 алтайских студентов отправили в обсерватор после вспышки COVID-19
11:58
Алтайский опорный университет вошёл в Премьер-лигу российских вузов
10:58
В Барнауле от COVID-19 скончался 18-летний боец студотряда
10:19
В программу «Утро России» возвращаются региональные выпуски новостей
09:40
Сегодня в Алтайском крае начинает действовать режим ЧС в связи с засухой
09:20
В Алейске многодетная мать открыла онлайн-клуб для помощи семьям с особыми детьми
09:00
Более 5,5 тысяч выпускников в Алтайском крае сегодня сдают ЕГЭ по профильной математике
07:55
Северные потоки принесут на Алтай холодный фронт с грозами
22:59
Заготовка кормов в Алтайском крае идёт в условиях засухи
22:58
В Алтайском крае готовят новые меры по противодействию COVID-19
22:50
Ещё 7 районных больниц края получили передвижные ФАПы
22:47
Рубцовский асфальтовый завод должен уменьшить выброс вредных веществ
22:45
В каждом пятом летнем кафе ревизоры выявляют нарушения
22:41
«Урожай будет вдвое меньше»: аграрии уже оценивают ущерб от засухи
22:13
Вечерний выпуск новостей за 9 июля 2020 года
17:46
В Барнауле Роспотребнадзор начал проверять летние веранды кафе
17:41
Первая в Алтайском крае рободоярка справляется со своей работой лучше человека
17:38
Бывший вице-мэр Барнаула получил срок, а экс-замминистра крайздрава предстанет перед судом
17:11
Полиция, соцработники и комиссия ПДН ответят за избиение подростка в Камне
16:18
Новый рекорд: за сутки 224 случая коронавируса в Алтайском крае
15:38
В Алтайском крае из-за засухи введён режим ЧС
13:48
Увидят ли болельщики игры «Коммунальщика» в этом году?
13:33
В Алтайском крае сняли видеоклип на гимн России
13:26
В Барнауле на Мало-Тобольской установили контейнеры для раздельного сбора мусора
13:18
Профориентолог Наталья Бутакова: «Лето – время выбирать будущую профессию»
12:07
Стартовал приём заявок на молодёжный образовательный форум АТР
11:12
Бывшая чиновница алтайского Минздрава предстанет перед судом из-за взятки
10:51
В Барнауле прошла предварительная приёмка двух отремонтированных улиц
10:35
Перепись краснокнижных птиц устроили в Алтайском крае
10:16
В Барнауле частично перекроют движение на объездной дороге
10:06
В «Горэлектротрансе» прокомментировали информацию о коронавирусе у кондуктора
10:05
Минздрав: COVID-19 в Алтайском крае распространяется с ускорением
09:40
Заболеваемость коронавирусом в Алтайском крае растёт среди активных молодых людей
09:26
Алтайские пенсионеры сегодня выступят на чемпионате по компьютерному многоборью
09:00
На жителя Новичихинского района завели уголовное дело за сбор упавших деревьев
08:41
Как в Барнауле прошёл День семьи, любви и верности?
07:37
9 июля в Алтайском крае станет жарче
22:14
Новая специальность появилась в Алтайском госуниверситете, опорном вузе края
22:12
Слив канализации в Бию не представляет экологической угрозы
22:08
У жителей Усть-Калманки перебои с водой
22:05
Минздрав: в ковидных больницах растёт число тяжёлых пациентов
22:00
Вечерний выпуск новостей за 8 июля 2020 года
18:15
Новорождённый телёнок яка в зоопарке Барнаула весит около 13 килограммов
18:04
Алтайские школьники стали участниками слёта поисковых отрядов Сибири

В Барнауле с турагентств требуют деньги, которых нет

27 Мая 2020, 11:20 525
«Вести ФМ»
Марина Иванова Барнаул
В адрес организаций, занимающихся продажей туров, начали поступать угрозы от людей, чей отдых сорван из-за пандемии.

Руководитель одного из известных в Барнауле турагентств на условиях анонимности рассказала, что клиенты, которые не смогли выехать за рубеж из-за закрытых границ, угрозами и шантажом требуют полного возврата средств за путёвки. Однако деньги сразу перечисляются на счета туроператоров, те в свою очередь рассчитываются с авиаперевозчиками, гостиницами, отелями, оплачивают страховки. Поэтому бюджет у большинства турагентств сейчас пустой. Клиентам предлагают перебронировать поездки на более поздний срок либо депонировать средства на счёте у туроператора, пока ситуация не нормализуется. Большинство туристов соглашаются, но не все.

Большинство туристов выбирают один из предложенных вариантов, но есть и другая категория... Всё чаще приходится выслушивать прямые угрозы, вплоть до «посажу» и «порву». Даже наши постоянные клиенты пытаются нас шантажировать, называть известные в городе фамилии и большие должности. Уважаемые и дорогие наши туристы, давайте потерпим ещё немножко. Если сейчас все люди придут и потребуют деньги назад, то турбизнес просто схлопнется. Не останется никого – ни туроператоров, ни турагентств. Эти деньги вернуть невозможно, они были сразу перечислены. Эти деньги сейчас в зарубежных отелях, в авиакомпаниях, они нам их не возвращают. 

Евгения, руководитель турагентства 
 
По словам Евгении, в аналогичной ситуации сейчас большинство турагентств не только в Алтайском крае, но и по всей стране. Большие надежды они возлагают на законопроект о ваучерах, которые будут выдавать туристам вместо возврата денег, если поездка отменена из-за коронавируса. Документ уже принят в окончательном чтении Госдумой, сейчас находится на рассмотрении в Совете Федерации, затем поступит на подпись президенту. Евгения также говорит, что в крае есть случаи, когда жители через суд пытаются взыскать средства за сорванный отдых.

Иски уже есть, назначены первые заседания. По существующему законодательству туристическое агентство, то есть продавец турпутёвок, несёт ответственность только в размере полученной комиссии. Но пока нет судебной практики рассмотрения дел в тех условиях, в которых мы оказались, поэтому неизвестно, какие решения будут принимать суды. 

Евгения, руководитель турагентства 

По словам Евгении, в туристическом бизнесе она почти 20 лет. За это время не было ни одного судебного разбирательства с клиентами, конфликты всегда удавалось урегулировать мирно.


Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
путешествия
Связь с редакцией
+7-903-947-84-63
Редакционный WhatsApp программы «Вести-Алтай»
vesti@gtrk22.ru
Электронная почта службы информационных программ
Читайте также