Добровольцы помогают пожилым, находящимся на самоизоляции, но не выезжают к больным с подтверждённым COVID-19. Заявки на оказание помощи принимают круглосуточно по бесплатному федеральному номеру 8-800-200-34-11. Заказы выполняют в будние дни в период с 10.00 до 19.00. Доставка бесплатная, заказчик оплачивает только сумму покупки.